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Identificación del prestamista del servicio
Els Núvols es el representante del sitio web www.elsnuvols.com (de ahora en adelante Els Núvols), con domicilio social a la calle Padre Josep Duran, 7, 08620 Sant Vicenç dels Horts (Barcelona), con Código de Identificación Fiscal número 46354741N, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona. Ofrece servicios y productos de estética, masajes y bienestar.

Notificaciones

Todas las comunicaciones por parte del Usuario a Els Núvols se podrán realizar a través de las siguientes formas:
·Enviament por correo postal a la siguiente dirección: Padre Josep Duran, 7, 08620 Sant Vicenç dels Horts (Barcelona)
·Comunicació por medio de una llamada al número de teléfono: 93 656 65 47
·Enviament por correo electrónico a la siguiente dirección: info@elsnuvols.com

Aceptación de las condiciones de uso

El acceso y la utilización del servicio de Els Núvols implican por parte del Usuario la aceptación llena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en las presentes Condiciones de Uso. Así mismo, Els Núvols se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar las presentes condiciones de uso y acceso al servicio para facilitar e intercambiar información sobre productos cosméticos y/o tiendas online y establecer comunicación entre usuarios. Este consentimiento se aplicará a todos los usuarios del site, incluyendo a vendedores, consumidores finales, comerciantes y colaboradores de contenido. La presente página web ha sido diseñada y creada para permitir el acceso a los servicios que Els Núvols ofrece. Las condiciones de uso están sujetos a la legalidad vigente y a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario, quedando prohibido cualquier tipo de actuación en perjuicio de Els Núvols y de terceros.

Condiciones de acceso y utilización del portal

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Els Núvols se reserva el derecho de suspender o cancelar, total o parcialmente, con o sin previo aviso, cualquier contenido o cuenta de usuario que infrinja las presentes condiciones de uso del Servicio. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el/la usuario/a se compromete a no realizar ninguno de las siguientes actividades:
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b. introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, homófobo, xenófobo, pedófilo, excesivamente violento, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
c. publicar imágenes otras personas sin su consentimiento.
d. difamar o calumniar a empresas, colectivos, ONGs, o cualquier otro grupo de individuos.
y. plagiar, copiar o utilizar contenidos otras personas o medios sin su consentimiento.
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Els Núvols podrá, según cada caso, tomar alguna de las siguientes medidas moderadoras:
Eliminar el contenido concreto sin previo aviso.
Suspender, temporal o definitivamente, la aparición de los contenidos publicados por el autor en cualquier de los espacios públicos de Els Núvols.
Eliminar la cuenta del usuario con todo su contenido.

Publicidad y comunicaciones

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Responsabilidad de Els Núvols

Por el carácter técnico del servicio ofrecido, Els Núvols no asumirá responsabilidad alguna por la pérdida de datos, información o ficheros que se produzcan como consecuencia del corte o interrupción en el suministro de alguno de sus servicios, declinando toda responsabilidad por los daños o perjuicios que de esto se pudieran derivar. Els Núvols se reserva el derecho de suspender unilateralmente, temporal o irreversiblemente, y sin necesidad de previo aviso, la accesibilidad a su sistema o el contenido parcial o total de este, en razón de la eventual necesidad de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización, mejora de las mismas o incompatibilidad con el servicio ofrecido.

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Política de privacidad

Los datos de carácter personal y otra información relativa a la identidad del usuario están sujetos a la política de privacidad de Els Núvols.

Devoluciones

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en el regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), el cliente dispone de 14 días desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra. Realizándose la devolución en este plazo, se tendrá que devolver la compra con todos sus productos, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, salvo que estos sean defectuosos. Será el propio vendedor quien abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devoluciones comerciales el cliente tendrá que correr con los gastos de transporte. Para solicitar esta devolución tendrá que comunicarlo por correo electrónico a Els Núvols. En el supuesto de que el defecto provenga de una incidencia en transporte, lo tendrá que comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción en el correo electrónico de cada vendedor.

Garantías

Una vez hayan pasado los primeros 7 días desde la entrega, en los cuales el cliente podrá devolver un pedido, o solicitar un cambio porque un producto está defectuoso. Adicionalmente al anterior, todos los productos tienen dos años de garantía según la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, Ley 23/2003 de 10 de julio. Esta garantía lo tendrá que gestionar directamente con cada vendedor a través de su número de teléfono o bien en la dirección de correo de cada vendedor.

Devoluciones y Ofertas promocionales

Devoluciones de productos comprados bajo códigos promocionales se fundamentarán en los términos del precio promocional. Los derechos legales no se verán afectados. Las imágenes mostradas en Els Núvols están intencionadamente añadidas por el propio interés del usuario y puede no mostrar una representación exacta o precisa del producto.

Duración del servicio

Sin perjuicio de las interrupciones o suspensiones que por razones técnicas tengan que realizarse, o por la cancelación unilateral por parte del usuario o de Els Núvols, el servicio se prestará de forma indefinida con el cumplimiento de las anteriores condiciones. A pesar de que el objetivo principal de Els Núvols es ofrecer el mejor servicio posible, Els Núvols no puede asegurar que el servicio ofrecido por terceras partes cumpla con las necesidades y requisitos de los usuarios. Si se produce alguna falta grave, el usuario tendrá que contactar con el Departamento de Servicio al Cliente de Els Núvols bien por correo postal, telefónicamente o enviando un correo electrónico a info@elsnuvols.com

Resolución de conflictos

Para cualquier conflicto que surja en razón de la prestación de este servicio, se aceptará como legislación rectora la española, y se someterá para la resolución de cuántos litigios puedan derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.